FAQ – Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Fragen
Wer betreibt scooter4you.ch
scooter4you.ch wird durch die Flatee GmbH betrieben.
Was ist das Ziel von scooter4you.ch
Unser Ziel ist es, die günstigsten E-Scooter der Schweiz für die Marken PURE, Navee und Streetbooster anzubieten.
Welche Marken bietet ihr an
Wir führen E-Scooter der Marken PURE, Navee und Streetbooster.
Ist das Sortiment immer gleich
Nein. Unser Sortiment kann sich täglich ändern. Alle Angebote gelten solange Vorrat.
Bestellung und Verfügbarkeit
Sind alle angebotenen Scooter sofort lieferbar
In der Regel ja. In Ausnahmefällen kann es trotz Anzeige im Shop vorkommen, dass kein Lagerbestand mehr verfügbar ist.
Wie erkenne ich, ob ein Produkt noch verfügbar ist
Alle Angebote gelten nur solange Vorrat. Da sich Lagerbestände laufend ändern können, ist die Verfügbarkeit nicht in jedem Fall garantiert.
Gilt bei euch das Prinzip „de schneller isch de gschwinder“
Ja. Verfügbare Produkte werden so schnell wie möglich bearbeitet und versendet. Wer früher bestellt, ist in der Regel auch früher dran.
Lieferung und Versand
Wie hoch sind die Versandkosten
Alle Scooter werden gratis frei Haus geliefert.
Wie erfolgt der Versand
Der Versand erfolgt ab Zentrallager per Spediteur.
Wie lange dauert die Lieferung
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Tage.
Kann sich die Lieferung verzögern
In Ausnahmefällen kann es wegen fehlendem Lagerbestand oder logistischer Umstände zu Verzögerungen kommen.
Rückgaben und Garantie
Kann ich einen Scooter zurückgeben
Rückgaben sind nur im Garantiefall möglich.
Kann ich einen bestellten Scooter umtauschen, wenn ich es mir anders überlege
Nein. Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist nur möglich, wenn ein Garantiefall vorliegt.
Was ist ein Garantiefall
Ein Garantiefall liegt vor, wenn ein Produkt einen Mangel aufweist, der unter die geltenden Garantiebedingungen fällt.
Reparaturen und Service
Wer führt Reparaturen aus
Reparaturen werden durch eine externe Fachfirma ausgeführt.
Kann ich meinen Scooter direkt bei scooter4you.ch reparieren lassen
Die Abwicklung läuft über uns beziehungsweise unseren Partner. Die eigentliche Reparatur wird durch eine externe Firma vorgenommen.
Was soll ich tun, wenn mein Scooter defekt ist
Bitte melde dich per E-Mail bei uns und schildere das Problem möglichst genau. Wir prüfen das weitere Vorgehen mit dem Reparaturpartner.
Kontakt
Wie kann ich scooter4you.ch kontaktieren
Du erreichst uns per E-Mail unter: info@scooter4you.ch
